Postavite trojici kolega isto pitanje

Imate li ikada osjećaj da izvršni direktor govori jedno, a tim razumije nešto drugo?

Izvršni direktor predstavlja strategiju i odlazi sa sastanka uvjeren da je sve bilo potpuno jasno.

Sljedećeg dana pitate tri člana prodajnog tima koji je glavni cilj tvrtke. Dobivate tri različita odgovora. To ne znači da zaposlenici nisu slušali. To znači da svatko istu strategiju razumije malo drugačije. Riječi poput odgovornosti, kvalificiranog kupca, praćenja, prodajnog procesa ili zaključenja prodaje čine se same po sebi razumljivima. Sve dok ljude ne pitamo: „Što vam ova riječ znači?“ Tada često otkrijemo da tvrtka nema niti jednu strategiju. Postoji mnogo različitih tumačenja iste strategije. A gdje nema jedinstvenog razumijevanja, nema ni jedinstvene akcije. Svaki prodavač to radi na svoj način. Svaki menadžer vodi svoj put. Svaki odjel stvara vlastitu stvarnost. Zato tvrtki često nije potrebna nova strategija. Prvo joj je potrebno zajedničko razumijevanje postojeće. Napravite jednostavan test danas. Pitajte tri kolege: „Koji je krajnji proizvod vašeg rada?“ Nemojte ih ispravljati. Samo slušajte. Iznenadit ćete se koliko različitih odgovora dobivate. Tu počinje pravo usklađivanje u tvrtki. Ako želite provjeriti jesu li vaši ljudi, ciljevi i dnevne aktivnosti doista usklađeni u jednom zajedničkom smjeru, Administrativna skala za tvrtke može vam pomoći. Ne mogu vam pokazati stvarnost putem e-pošte.

Ali možemo je otkriti zajedno u besplatnim 15-minutnim konzultacijama. Termin možete pronaći ovdje.

Ponekad jedan razgovor otkriva više od deset internih sastanaka.