Da li biste želeli da ponovite današnju uspešnu prodaju sutra?

Ako ste danas dobro prodali, imate dve opcije. Možete se nadati da će sutra biti isto. Ili možete početi da shvatate zašto je danas funkcionisalo. Kompanije veoma brzo počinju da traže rešenje u sistemu: Novi skript. Novi CRM. Novi prodajni proces. Novi levak. Nova strategija. Sve ovo može biti važno. Ali prodaju ne obavlja CRM. Prodaju obavljaju ljudi. Ako želite da ponovite rezultat od juče, prvo morate da investirate u ljude koji moraju ponovo da ga kreiraju. U njihovo znanje. U njihovu sposobnost komunikacije. U njihovo razumevanje kupca. U njihovu sposobnost da se nose sa prigovorima. I pre svega, u njihovu sposobnost da zaključe prodaju. Tu počinje BITI • URADITI • IMATI.

Ko mora da BITI prodavac da bi mogao da sprovede prodajnu strategiju? Kakva je njihova komunikacija? Mogu li da izgrade odnos? Mogu li da stvore zajedničku stvarnost sa kupcem? Mogu li da ostanu stabilni kada kupac kaže NE? Ako to ne urade, možete staviti na sto najbolju prodajnu strategiju na svetu. Ona će ostati samo papir.

Tek onda dolazi: Šta treba URADITI? Koga kontaktirati? Kako voditi intervju? Kako postavljati pitanja? Kako predstaviti rešenje? Kako se nositi sa prigovorom? Kako završiti posao? Tu dolaze procesi, skripte, CRM i prodajni sistemi. Oni su važni. Ali dolaze odmah nakon „BITI“ osobe koja ih mora implementirati.

I tek na kraju dobijamo rezultat: Prodaju. Kupca. Ponovljenu porudžbinu. Preporuku. Rast. Zato BUDI • URADI • IMAJ nije samo način da se ostvari jedna prodaja. To je način da se stvore uslovi da se to može ponoviti. Jedan dobar dan prodaje nije sistem prodaje. Jedan dobar prodavac bez razumevanja zašto nešto funkcioniše, nije ni to. Ako želite ponovljivu prodaju, nemojte samo početi sa procesom. Počnite sa ljudima koji to moraju da urade. Prvo BUDI. Zatim URADI. Tek onda IMAJ. A kada su ljudi i sistem usklađeni, prodaja prestaje da bude slučajnost. Ona postaje proces koji možete ponoviti. Dragan Šibanc, prodajni i HR strateg BUDI • URADI • IMAJ P. S. Ako želite da proverite da li vaša prodajna strategija zaista odgovara ljudima koji je sprovode, izaberite 15-minutne konsultacije sa mnom.